في عبايات نخلة - The Palm Designs نحرص على أن تصلك عبايتك كما صُممّت لكِ وفي الوقت المحدد، ولهذا نعمل مع شركاء شحن موثوقين ونوضح لك أدناه سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا:
مدة تجهيز الطلب:
نظرًا لأن جميع العبايات تُفصَّل خصيصًا حسب المقاس والاختيارات، فإن مدة تجهيز الطلب تستغرق عادة من 6 إلى 8 ايام عمل (لا تشمل أيام العطل الرسمية أو نهاية الأسبوع)، وفي حال وجود تصاميم خاصة أو مواسم ضغط، قد تمتد المدة قليلًا مع إخطار العميلة مسبقًا.
مدة التوصيل:
بعد انتهاء مرحلة التجهيز، يتم تسليم الطلب لشركة الشحن المعتمدة.
داخل المملكة العربية السعودية: التوصيل خلال 1 إلى 3 أيام عمل حسب المدينة. دول الخليج: خلال 7 إلى 10 أيام عمل.
تتبع الطلب:
يمكنكِ تتبع حالة الطلب بسهولة عبر رقم التتبع الموضح في طلبك على حسابك بالمتجر، أو عبر التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة في أي وقت عبر قنوات الدعم الرسمية.
شركات الشحن:
نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلبات بأمان وسرعة.
الاستلام:
في حال تعذّر توصيل الطلب بسبب معلومات غير صحيحة أو رفض الاستلام، يتم إعادة الشحنة للمتجر، ويتحمل العميل تكاليف الشحن الإضافية لإعادة الإرسال.
ملاحظات عامة:
نوصي بالتأكد من عنوان الشحن ورقم الجوال قبل إتمام الطلب لتفادي أي تأخير، ونلتزم دائمًا بتحديثك في حال وجود أي مستجدات على الطلب أو الشحن.